今日は、東京の赤坂にある、カシータにて開催された高橋滋さんの勉強会と懇親会がありました。
私は、高橋さんの本に影響を受けて、リッツカールトンやＡＮＡ（全日空）そしてアマンリゾートに行って、最高のホスピタリティを体感して、人生に仕事に生かして行こうと実践してきました。
ザ・リッツ・カールトン東京総支配人のリコ・ドゥブランク氏と通訳を兼ねて桧垣さんと高橋さんのトークセッション、そして、マイケル富岡さんのお姉さんでＤＪのシャーリー富岡と高橋さんのトークセッションでした。
リコ・ドゥブランク氏の著書
『リッツ・カールトン20の秘密―一枚のカード(クレド)に込められた成功法則
高橋 滋氏の著書
『「お客様に真剣」ですか?―サービスの合言葉
直接、お話を聴くと、色々と考えさせられました。私もどんどん変化している方だと自分では思っていたのですが、まだまだだなぁと思い知らされました。
更に、「変わらなくっちゃ」を実践して行こうと決意しました（＾＾
そうなんです（＾＾
「『良い話だった』では意味がない」ということで、１５項目の実践すべき宿題も出ましたよ（＾＾；
おー、参加されてきたのですね。
高橋さん何度かお会いしましたが、言動のスケール感が違いますよね。
いい刺激になります。