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整骨院院長向け接遇勉強会セミナー


整骨院 院長向け接遇勉強会&経営セミナーを開催


開催日:2017年2月11日(土祝) in グランフロント大阪

今回の勉強会&セミナーは2本立てとなります。
 ・【第1講座】 整骨院 院長向け接遇勉強会 (85分)
 ・【第2講座】 吉田崇の整骨院経営セミナー (30分)




【第2講座】 吉田崇の整骨院経営セミナー(30分)

整骨院「経営ノウハウ」の取捨選択
1.保険取扱いの厳格化、競合院の増加、自費化、交通事故・・・
 外的要因が厳し過ぎて、整骨院の先行きは暗い?

 「整骨院業界がこれから、どのようになって行くのか?」
 「何をすれば、整骨院業界で勝ち残れるのか?」
 「厳しい整骨院業界でも業績を安定的に伸ばしている院は何をしているのか?」
 等をお伝えします。

2.その「経営ノウハウ、テクニック」はあなたに合っていますか?
 ネット検索で「整骨院 経営コンサルタント」で1位となっている弊社には、数多くの相談が舞い込みます。現在、数多くの経営コンサルタントがいらっしゃって、様々な経営ノウハウを公開されているのを弊社も知っております。整骨院の経営者様が相談でおっしゃるのは
 「〇〇さんの経営ノウハウを導入したがうまく行かない」
 「売上・患者数がもの凄く上がった院の経営ノウハウを自院に導入してみたが、それ程上がらない」
 「セミナーで聞いた経営ノウハウをやってみたがうまく行かない」
 「自費化をやってみたが失敗してしまった」
 という声が多いのです。
なぜこの様なことが起きてしまうか等を含め、解決策をお伝えします。

●新規集患、リピート率アップのために
1.新規集患:ブランディング、HP、エキテン、ブログ、SNS、PPC、動画、看板、チラシ、リーフレット etc・・・
 ・新患数が2倍以上になった整骨院(東京都国立市)
 2016年11月 新患数40名( 2015年11月 新患数16名)

2.リピート率アップ:接遇、説明、リピートのしくみづくり、ハガキ等、
 そして「〇〇目線」。最も重要なのが「一〇〇〇」、「〇〇の〇〇」


累計3万部発行、計3冊の書籍を出版し、200回以上の講演、そして600院以上のコンサルティング経験のある、整骨院経営コンサルタントとして16年の(株)吉田企画 代表取締役 吉田崇による講演です。




【第1講座】 整骨院 院長向け接遇勉強会(85分)

〜「リピート率・紹介」に圧倒的な差が出ます。患者様応対で損していませんか?〜

先日(2月3日)、接遇勉強会のリハーサルをしました。
改めて、整骨院業界の接遇力の底上げに必要な内容だと確信しました!
できている様で、できていない「接遇」を体感してショックを受けてください(^^)

さて、御院では、接遇にどれくらい力(労力・お金の投資)を入れていますか?

接遇に力を入れるか入れないでは、業績にさほど影響がない」とお考えの院長様、是非この勉強会を受講なさってください!
この勉強会を受講すると、接遇を甘く見ると大変なことになるということに気づくことができます。

接遇はできているよ。当院は!」という院長様、本当にできているかどうかこの勉強会でご確認ください。
意外とできていない接遇対応があることに気づくことができます。

今、患者様から整骨院に「心の中では求められているけれど、言いづらこと」に気づかないまま経営を進めて行くと、必ず行き詰って行きます。


整骨院 院長向け接遇勉強会 講座内容

  • 耳にすることが多くなった「接遇」とは?
  • 接客」と「接遇」は違うの?
  • 患者接遇が整骨院に必要な理由とは?
  • 知っているようで知らない「接遇の基本」5つのポイント
  • 電話応対」に自信がありますか?
  • 敬語」を間違って使っていませんか?
  • 親しさ」と「馴れ馴れしさ」の違いとは?
  • 大切にしていただきたい「3つの◯◯配り
  • 明日から取り入れるための「実践ロールプレイング

接遇勉強会 講師プロフィール

株式会社吉田企画 福井美千代
【資格】サービス接遇検定 準1級 (「文部科学省 後援資格」)
関西大学文学部英文学科卒業。東急ハンズに入社し、接客、売上管理、商品企画に携わる。その後、複数の印刷会社、企画会社、出版社でデザインや文字校正、編集の仕事に携わる。中でも定期刊行物の編集ディレクターを長年務める中で、言葉の遣い方を常に意識した文章はクライアント先様に高評価を受ける。2016年5月に葛g田企画に入社。現在に至る。仕事と育児を両立している2児のママという一面もある。

講師より一言:言葉や文字が好きで、それを扱う人間も好き。
接客業に従事した経験と、日本語を大切にする仕事をしてきた経験から「言葉と心を人に伝える接遇」を目指しています。




開催日:2017年2月11日(土祝)

整骨院 院長向け接遇勉強会&経営セミナー 参加費用
10,000(税別)
満席となり次第、申し込みを終了しますので、今すぐお申込ください。
※セミナー料金は当日、会場にてお支払いとなります。

【スケジュール】
・受付  12:50〜
・整骨院 院長向け接遇勉強会 13:15 〜 14:40(85分)
・吉田崇の整骨院経営セミナー 14:40 〜 15:10(30分)

【会場】
グランフロント大阪 北館タワーB10階 カンファレンスルームB02
住所:大阪市北区大深町3-1
交通:JR大阪駅より徒歩3分(中央北口アナトリウム広場より直結)


ご参加の申し込みは以下からお願いします。
※「確定」を押すと、シマンテック社のセキュリティ対策がされている「1legend.com」の
登録フォームにて入力内容の確認画面が表示されます。
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