待合室を工夫して安心・信頼してもらおう

待合室を工夫して安心・信頼してもらおう

DATE：2015.12.30

待合室を工夫して安心・信頼してもらおうについて

待合室は院の顔でもありますから、常に気を配る必要があります。

前回もお伝えしましたが、待合室に貼られているＰＯＰ等の掲示物の状態や内容を常にチェックしておきましょう。

ラックに置いている雑誌や本の状態はいかがですか？常に整理整頓されているでしょうか？

上記の様な待合室のメンテナンスがしっかりできていれば、患者さんは「体のメンテナンスもちゃんとやってくれそう」なイメージをしますが、院の顔である待合室がお粗末な状態だと、患者さんは「私の体に対してもちゃんとしてくれないのではないか？」と連想されてしまっても仕方がありません。

本書では、安心・信頼してもらうために待合室で患者さんに提示できるツールやポイント等について「治療内容の説明」「料金表の明示」「賞状の掲示」をテーマに具体例を挙げていますので、参考にしてくださいね。

拙著『学校では教えない儲かる治療院のつくり方』を解説して行く、
「繁盛院づくりの教科書解説」の第１７回目は、
第２章６項目の【待合室を工夫して安心・信頼してもらおう】をテーマにお伝えしました。

整骨院経営本『学校では教えない儲かる治療院のつくり方』の詳細は←です。
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About 吉田崇

フリー僧侶(真言宗得度：法名:崇伝すうでん)/ 経営者、経営コンサルタント、運命学講師/ 崇吉塾塾長/吉田易選代表/易選流協会易選士みんなの森整骨院グループ主宰/ (株)吉田企画代表取締役/ (一社)交通事故医療情報協会代表理事会長/ (一社)易伝理事/ 【著書】５冊。累計４.５万部発行。『最新版儲かる！治療院経営のすべて』『自分でできる治療院選び』『学校では教えない儲かる治療院のつくり方』『はじめよう！リラクゼーションサロン』『儲かる！治療院経営のすべて』/ 吉田崇公式プロフィールhttps://www.r358.com/profile.html

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