待合室を工夫して安心・信頼してもらおう

DATE:2015.12.30

治療院の待合室待合室は院の顔でもありますから、常に気を配る必要があります。

前回もお伝えしましたが、待合室に貼られているPOP等の掲示物の状態や内容を常にチェックしておきましょう。

ラックに置いている雑誌や本の状態はいかがですか?常に整理整頓されているでしょうか?

上記の様な待合室のメンテナンスがしっかりできていれば、患者さんは「体のメンテナンスもちゃんとやってくれそう」なイメージをしますが、院の顔である待合室がお粗末な状態だと、患者さんは「私の体に対してもちゃんとしてくれないのではないか?」と連想されてしまっても仕方がありません。

本書では、安心・信頼してもらうために待合室で患者さんに提示できるツールやポイント等について「治療内容の説明」「料金表の明示」「賞状の掲示」をテーマに具体例を挙げていますので、参考にしてくださいね。

拙著『学校では教えない 儲かる治療院のつくり方』を解説して行く、
「繁盛院づくりの教科書解説」の第17回目は、
第2章6項目の【待合室を工夫して安心・信頼してもらおう】をテーマにお伝えしました。

整骨院経営本『学校では教えない 儲かる治療院のつくり方』の詳細は←です。
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吉田崇

About 吉田崇

事業家、易者、僧侶、講演家、経営コンサルタント/ 空海(弘法大師)開祖 真言宗 僧侶(法名:崇伝 すうでん) 崇吉塾 塾長/吉田易選 代表 みんなの森整骨院グループ 主宰/ (株)吉田企画 代表取締役/ (株)メディモ 取締役/ (一社)交通事故医療情報協会 代表理事会長/ 【著書】5冊。累計4.5万部発行。『最新版 儲かる!治療院経営のすべて』『自分でできる治療院選び』『学校では教えない 儲かる治療院のつくり方』『はじめよう!リラクゼーションサロン』『儲かる!治療院経営のすべて』/ 吉田崇公式プロフィールhttps://www.r358.com/profile.html
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