ザ・リッツ・カールトン東京に宿泊しましたの記録
先日、ザ・リッツ・カールトン東京のクラブフロアでの宿泊でした。
今回は、色々な意味で勉強になりました。
クラブラウンジも部屋も東京のビルで最も高い５３階で、眺めは最高でした。部屋も最高級で文句なしでした。
また、サービスの質を高めるためには何をすべきかということが、非常に重要だと感じました。
アマンリゾートやリッツカールトンに行ったりと色々と「最高のサービス」と言われるものをを受けて行くと、「目指している共通なもの」が見えてきます。
今後も、「そこにしかない最高なもの・サービス」に触れて行って、感性を磨いて行こうと思っています。
最高のサービスに共通するもの
アマンリゾートやリッツ・カールトンといった一流のサービスを体験していくと、「目指している共通のもの」が見えてきます。
それは、設備の豪華さではなく、お客様一人ひとりを心から大切にする姿勢です。
最高の眺めや上質な空間以上に、サービスの質を高めるために何をすべきかを学ばせてもらいました。
本物に触れることでしか磨かれない感性があります。
これからも一流から学び、自らの仕事に還元していきたいと思います。
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