整骨院・治療院向けの私の本『学校では教えない 儲かる治療院のつくり方』の解説ブログをお届けします。
今回から４回に亘って、５章の「患者が納得してリピートする方法」についてお伝えしますね。
さて、どんな会社・お店でも、取り組むべき最も重要な要素の１つが「リピーターの獲得」です。
新規獲得が得意であっても、リピートがうまく行かなければ経営は大変苦しいものになります。
逆に、新規獲得が得意でなくても、リピートが得意であれば、経営は順調に伸ばして行けます。
このことは、これまでの長いコンサルティング経験の中で実証しています。
ですから、私は新患獲得の戦略に併せて、再来リピート率をいかにアップして行くかの戦略に大きく力を注いできました。
整骨院・治療院で患者さんにリピートいただくためには、大きく以下の４つに分けて考えます。
次回より詳しく解説していきます！
１．来院時の問診、説明
２．来院時の治療、施術
３．来院時の接遇
４．来院後のフォロー
整骨院経営本『学校では教えない 儲かる治療院のつくり方』の詳細は←です。
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考え方もやり方もシンプルなのですがなかなかできないことが多いですよね！
庄子様、コメントありがとうございます！
言葉にすると簡単そうですが、実践するのは簡単ではないですよね。
今後も、現場に落とし込んで行きましょう（＾＾）