整骨院の分院展開・2院目経営支援
整骨院・接骨院／多店舗展開・分院長の採用・育成・マネジメントのご相談
1院目の成功は、2院目では再現できません。 分院展開で問われるのは、集患力ではなく“分院長を育てる力”です。
院長本人の熱量で回る1院目と、分院長に任せる2院目では、経営の難しさがまったく違います。吉田企画は、分院長の面談・研修、数字の見える化、現場チェック、評価制度、経営者との間に入る第三者役まで、分院展開に必要なマネジメントを伴走します。
2院目で難しくなるのは、集患よりも「任せること」です。
1院目は、院長であるあなた自身が現場に立っていました。
患者さんの反応も、自分の目で見える。スタッフの空気も、肌で分かる。数字の違和感にも、すぐ気づける。だから多少仕組みが粗くても、あなたの熱量と責任感で、院は回ってきました。
しかし2院目では、その前提が崩れます。
経営者であるあなたは、2つの院に同時に常駐することはできません。新しい院の現場の顔になるのは、あなたではなく分院長です。
ここで、1院目では起きなかった壁が現れます。集患の問題ではありません。「任せる」という、経営者にとって最も難しい局面が始まるのです。
分院長に足りないのは、技術ではなく“経営者の顔”です。
分院長が悪いわけではありません。技術が劣っているわけでもありません。むしろ、任せようと思うほど優秀な先生であることがほとんどです。
ただ、最後の一歩が違う。
患者さんへのもう一言。次回予約への意識。スタッフへの声かけ。数字への責任感。——あなたが院長として自然にやっていたことが、分院長にはまだ「自然」ではない。
このわずかな差を、私たちは“ハナ差”と呼んでいます。
分院展開の失敗は、大きな失敗から始まるのではありません。小さなハナ差が積み重なって、気づけば1院目とは違う院になっていく。そして、そのズレに気づいたときには、すでに数字にも院の空気にも表れている。これが、分院経営のいちばん怖いところです。
足りないのは仕組みではなく、その仕組みを現場で回す「人」です。
分院展開で起こる詰まりは、ある程度決まっています。だからこそ、吉田企画は「何を提供するか」より先に、「2院目で何が起きるか」と「それをどう埋めるか」をお見せします。
壁1｜分院長が“経営者の顔”になりきれない
1院目は、院長本人の熱量で何とかなります。しかし2院目で現場の顔になるのは分院長です。技術はあっても、患者さんへの声かけ、スタッフへの関わり、数字への責任感に、ハナ差が出る。この差が、売上・リピート・紹介に静かに表れていきます。
定期面談・研修
→ 吉田企画は、定期面談と研修を通じて、分院長の視座を「治療家」から「院を任される責任者」へと引き上げます。技術指導ではなく、経営者の顔をつくる関わりです。
壁2｜経営者が直接言うと、現場が動かなくなる
経営者が言えば、叱責に聞こえる。遠慮すれば、問題が放置される。強く言えば分院長は萎縮し、優しく言えば伝わらない。関係が近すぎても遠すぎても、うまくいかない。この距離感こそ、分院経営のいちばん難しいところです。
第三者面談（間に入る）
→ 吉田企画は第三者として経営者と分院長の間に入り、言いにくいことを翻訳して伝えます。あなたが言えば角が立つことも、外部の経営パートナーが伝えれば、現場は素直に動きます。
壁3｜数字を見ても、現場の行動が変わらない
売上、新患数、リピート率、紹介数、単価。数字を出しても、現場がその意味を理解していなければ、行動は変わりません。
数字の見える化・評価制度→ 数字を見える化し、評価制度と行動目標に落とし込みます。数字を「現場が動く言葉」に翻訳します。
壁4｜分院長が孤立する
分院長は、経営者でも一般スタッフでもない中間の立場です。孤立すると、モチベーションが落ち、判断もぶれていきます。
分院長の横のつながり→ 分院長同士の横のつながりをつくり、学び合える場を整えます。
壁5｜経営者が、2院目の現場を見切れない
分院は、出した瞬間から経営者の目が届きにくくなります。
訪問・オンラインチェック→ 訪問とオンラインで定期的にチェックし、現場の空気・対応・数字・スタッフの状態を、あなたの代わりに確認します。
2院目を出す前に、一度、設計図を一緒に見ませんか。
分院展開は、出してからでは修正が効きにくい。だからこそ、出す前の設計が、すべてを決めます。
いま1院目で出ている数字、分院長候補の状態、目指す院数。それを一度お聞かせいただければ、あなたの2院目で起こりやすい壁と、その埋め方をお話しします。
▶ 分院展開の相談をする（無料）まだ構想段階でも構いません。「2院目を考え始めた」段階のご相談がいちばん役に立ちます。
集患は、院内が整ってから。
もちろん、新しい立地での集患も必要です。HP、Googleマップ、広告——分院展開には、新たな集患導線が欠かせません。
ただし、順番があります。
集患は必要です。しかし、分院長の対応・問診・スタッフマネジメントが整っていなければ、どれだけ新患を集めても、院に根づきません。集めた患者さんがリピートと紹介に変わるのは、院内が整っているからです。
吉田企画は、まず院内のマネジメントを整え、その上でHP・Googleマップ・広告の集患導線を引き直します。
分院展開には、自院ブランドで増やす道と、みんなの森整骨院グループに加盟する道があります。どちらが正解ということはありません。あなたの目指す経営の形に応じて、ご相談いただけます。
私たちは、分院展開を「外から助言する」のではなく、「現場に入って」やってきました。
吉田企画は、整骨院業界で26年、1,000院以上の経営に関わってきました。
しかし、私たちが分院展開を語れる本当の理由は、コンサルティングの数ではありません。私たち自身が「みんなの森整骨院グループ」を分院展開し、分院長を育て、ハナ差に向き合い、第三者として現場に入り続けてきたからです。
助言だけなら、誰でもできます。私たちは、自分たちが現場でやってきたことしか、お伝えしません。
私たち自身が、分院展開の現場に立ってきました。
「みんなの森®整骨院グループ」を自ら分院展開し、運営してきました。分院長の育成、定期的な現場チェック、数字管理、経営者と分院長の間に入る第三者面談——これらを「助言」としてではなく、自分たちの現場で実践してきたことです。だからお伝えできるのは、机上の理論ではなく、現場でやってきたことだけです。
分院長育成現場チェック数字管理第三者面談
分院長育成、院内対応、問診、マネジメントについては、日々整骨院経営お役立ちブログでも発信しています。
分院長の採用・育成の記事を読む（整骨院経営お役立ちブログ）→正直にお伝えします。
分院展開は、集患よりも人のマネジメントが主役になります。だから、私たちの支援は、すぐに数字が跳ねる派手なものではありません。
分院長の視座を上げ、院内を整え、リピートと紹介が積み上がっていく。農耕型の経営です。短期で一気に、を求める方には、私たちは向いていません。
ただ、人が育ち、院が育ち、紹介とリピートが自然に生まれる院をつくりたい。そう考える経営者の方とは、長くご一緒できます。
整骨院の分院展開・2院目に関するよくあるご質問
2院目（分院）は、いつ出すのがよいですか？
1院目の数字が安定し、分院長を任せられる候補が育ってきたタイミングが目安です。分院展開は出してからでは修正が効きにくいため、「2院目を考え始めた」構想段階でのご相談がいちばん役に立ちます。いまの数字・分院長候補の状態・目指す院数をお聞かせいただければ、起こりやすい壁とその埋め方をお話しします。
分院長は、どう採用・育成すればよいですか？
技術の優劣より、「院を任される責任者」としての視座が育っているかが分かれ目です。吉田企画では、定期面談と研修を通じて、分院長を治療家から経営者の顔へと引き上げます。患者さんへの声かけ・スタッフへの関わり・数字への責任感といった、わずかな“ハナ差”を埋める関わりが中心です。
みんなの森への加盟と、自院ブランドでの分院展開はどう違いますか？
分院展開には、自院ブランドで増やす道と、みんなの森整骨院グループに加盟する道があります。どちらが正解ということはありません。あなたの目指す経営の形に応じて、フラットにご相談いただけます。
整骨院・接骨院の多店舗展開で、最初につまずきやすいのはどこですか？
多くは集患ではなく「任せること」です。経営者が2つの院に同時に常駐することはできず、新しい院の現場の顔になるのは分院長です。分院長マネジメント（面談・研修、数字の見える化、第三者役、現場チェック）が整っていないと、小さなハナ差が積み重なって院がぶれていきます。集患は、その院内が整ってから引き直すのが順番です。
1院目を成功させたあなたなら、2院目はもっと良い院にできます。
その一歩を、設計から一緒に。
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無理な勧誘はいたしません。みんなの森への加盟も、自院ブランドでの展開も、フラットにご相談ください。
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