小学生から生け花を習い、成人前に師範を取得。実家のガソリンスタンドでの事務・経理・集金・営業を経て、自動車メーカー（経理2年）、出版社（ひとり経理・約25年）に従事。2010年よりむち打ち治療協会にて整骨院の交通事故集患支援に携わり、2016年9月に株式会社吉田企画入社。接遇検定1級取得。これまで200院以上の整骨院・治療院のサポートに関わっています。

鍼灸専門学校（アルファ医療福祉専門学校）にて、卒業後の経営・接遇・開業をテーマに授業と校内イベントでの講演を担当。

プライベートでは、バラを育てることと読書が好きです。

バラ園にて（プライベート）

実家は、地方都市でガソリンスタンドを経営していました。住まいと店舗が一緒だったので、幼い頃から店番を手伝い、スタッフさんやお客様が出入りする環境で育ちました。

小学2年生の時、母が体調を崩し、その後ほとんど視力を失う時期がありました。長女だった私は、幼い頃から食事を作り、弟の面倒を見るようになりました。嫌だと思ったことはなく、「家の役に立てること」が嬉しかった記憶があります。

父は、経営の悩みを一人で抱え込みながら、懸命に働いていたように思います。この仕事に出会った時、父はすでに亡くなっていました。当時の父のそばに、経営を一緒に考えてくれる人がいたら——父の人生は、違っていたかもしれない。

29歳で結婚と離婚を経験し、同級生が故郷へ帰るのとすれ違うように、一人で上京しました。その後40歳を過ぎてから今の夫と出会い、再婚しました。

自分の人生を振り返ると、うまくいかない時期や、誰にも相談できなかった時間が、確かにありました。だからこそ、孤独を抱えながら頑張っている院長先生の気持ちが、表面的ではなくわかる気がしています。

整骨院の先生方と話していると、施術力も思いもあるのに、方向性が整理できず、自信を失っている先生に出会うことがあります。でも、そういう先生ほど、本当は変われる力を持っていると感じています。私は、先生自身が「そうか、そういうことか」と腑に落ちる瞬間を大切にしています。その瞬間に立ち会えることが、この仕事をしていて一番嬉しい瞬間です。

一人で抱え込んでいる院長先生が、もう一度前向きに、自分の院づくりを楽しめる状態になっていただけたら嬉しいです。

セミナーにて

これからの時代、院の特長を整理し、患者様に価値をきちんと伝えられる院と、そうでない院との差は、ますます大きくなっていくと思っています。

ただ、私はこの業界自体がなくなることはないと思っています。不安やストレスの多い時代だからこそ、自律神経の乱れ・慢性的な不調・未病ケア・健康維持・予防など、"病院へ行くほどではないけれど困っている"という方は、今後さらに増えていくと感じています。

だからこそ、これからの整骨院・治療院には、高い施術力・患者様に伝わる説明力・安心感・信頼関係・地域とのつながりが、より求められていくのではないでしょうか。目先の売上だけではなく、患者様としっかり向き合い、地域の中で長く信頼される院づくりが、これからますます大切になると思っています。

整骨院経営・集患・リピート・問診改善・接遇など、現場目線のお役立ち記事をスタッフブログで発信しています。「理論だけでは終わらない、現場でそのまま使える内容」を意識して書いています。