女性が持つ「クチコミ力」の重要性


こんにちは、中村です。
今回は、女性のクチコミ力についてお伝えします。

一般的に口頭で情報を伝達しあう手法を「クチコミ」と呼びます。
「”口(クチ)”頭による”コミュニケーション”」の省略です。
スマートフォンやパソコンなど媒体も多様化し、最近ではSNSの普及に伴い、クチコミも様々な形で広がっています。

しかし、相手の姿かたちが見えることもあり、口頭でのクチコミは、親近感や信頼性が高いと認識される傾向にあります。

また最近では「クチコミ」は、商品のマーケティングの手法・研究課題としても取り上げられることも増えてきています。

そして、このクチコミ発信量の多くは女性であると言えます。
私も含め、私の周りの女性たちの多くは日々クチコミの送受信を楽しんでいます。
クチコミの利点には、以下のようなことが考えられます。

■クチコミは信頼されやすい
相手の姿かたちが見えることもあり、親近感や信頼性が高いと認識される傾向にあります。

■クチコミは自然にターゲットが絞られる
例えば、腰痛がひどい人に「あそこの整骨院に通ったら腰痛がなおったよ」と言いますが、健康な人に対してこのような整骨院を勧める話はしないでしょう。

しかし、注意が必要なのは、クチコミ情報がポジティブなものには限らないということです。
その点に注意しながら、女性患者の動向を理解し心に響く魅力を発信しつつ女性のクチコミ力を上手に利用して、貴院のプロモーションをしてみてはいかがでしょうか。

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