今年もあと45日あまりで終わるのかと戦慄している橋本です。

【今年を振り返り、来年の目標を立てましょう】

毎年お伝えしていますが、今年の振り返りと、来年の目標設定は11月に行いましょう。

11月のうちに来年の計画を立て、12月を準備期間にすると来年のスタートをスムーズに切ることができます。

また、明確な目標が決まっていると、動きやすいという利点が有ります。
例えば、毎月のテーマが決まっていれば、考えるところから始めなくてもすぐに行動に移せます。
来年1年間を、俯瞰して総合的に計画を立ててみてください。

そんな時に役に立つのが、己を知るということです。
「己を知れば百戦危うからず」と孫子先生も言っておられます(^^)

【自院の良さを知っていますか？】

自分の良さというのはなかなか自分ではわからないものですが、院についても同じことが言えます。

先生方の多くが、「技術の高さ」などを特長として上げられます。
しかし、患者様は案外、利便性や院内の心地よさ・スタッフの皆様の感じ良さなどに惹かれて来院していたりします。

先日、クライアント様をご訪問した際に、こんなごお話を伺いました。

患者様が「小さな子どもを連れて来ても安心の院だと聞きました」と言って、予約されたそうです。

こちらの院様は、特にキッズスペースがあるわけではないのですが、院内に余裕があるため、お子様連れの患者様の場合は、ベッドの直ぐ側にお子様を置いてお母様が様子をみながら施術を受けることがでとのことでした。

それを知った患者様が予約してくださったわけです。

このことは、私たちも知りませんでしたし、先生もあまり意識されていなかったので、ホームページに情報がありませんでした。

そこで、先生と相談し、産後の骨盤矯正と絡めてホームページに情報を追加させていただきました。

このように、貴院の良さを一番知っているのは実は患者様だったりします。
例えば、来院のきっかけを聞く際に「何を見て来院したか」だけでなく、「どこが良くて」「何に魅力を感じて」予約してくださったのかを、ぜひ、聞いてみて下さい。

・口コミに〇〇と書いてあったから
・子ども連れで来院できるから
・家が近いから
・技術が高そうだから

様々な理由があると思いますが、それが貴院の「良さ」ということになります。

また、常連の患者様に、「院のホームページに使いたいからうちのいいところ、気に入っているところを教えて下さい」と、聞いてみるのも良いと思います。
「先生の説明がわかりやすいから」「しっかり直してくれるから」など、良いところを教えてもらうと、先生やスタッフの皆さんのテンションもバク上がりだと思います(^^)

そして、そこをホームページやチラシ、院内POPなどに落とし込んで行けば、そこから更に集患のチャンスが広がって行きます。

整骨院様は寒くなると、どこの院でも患者様が少なくなります。
そんなときは、じっくりと患者様のお話を聞くチャンスです。
ぜひ、患者様との会話から「貴院の良さ」を発見して集患につなげてください。