回数券・会員制が抱えるリスク
整骨院業界では、
回数券や会員制を導入する院が増えています。
一見すると「安定した売上」を確保できるように見えますが、
実際には多くのリスクを抱えているのをご存じでしょうか。
例えば、回数券の期限が近づくと来院が減ったり、
「また売り込まれるのでは」という患者さんの不安を生むことがあります。
さらに、倒産や閉院の際に返金トラブルが発生しやすく、
社会的信用を損ねる危険もあるのです。
「焼畑型経営」の限界
短期的な売上の山をつくる「焼畑型経営」は、
一時的には効果があっても長期的には限界があります。
むしろ、広告費や新患獲得のコストが増え、
経営を圧迫するケースが少なくありません。
吉田企画が提唱する「農耕型経営」
25年以上にわたり整骨院経営を支援してきた吉田企画では、
「回数券に頼らず、都度払い制で経営を行う」ことを提唱しています。
都度払いは患者さんが納得して毎回通院を選ぶため、
自然にリピートや紹介が増え、持続可能な「農耕型経営」を実現できるのです。
信頼される整骨院経営を目指して
整骨院経営の本質は「信頼」にあります。
患者さんから安心して選ばれる院を目指すなら、
都度払い制という選択肢を真剣に考えてみてはいかがでしょうか。
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