整骨院あるある患者さんが来なくなった本当の理由について
整骨院を経営していると、 突然患者さんが来なくなることがあるはずです。 そこで、 整骨院あるある！患者さんへの接し方。 患者さんが来なくなった理由の原因は実はこれかも！？ Youtube動画を是非、ご覧ください！ サービス接遇検定１級を保持している、 弊社女性スタッフの橋本、伊藤の２名、 長谷川、そして私、吉田崇との座談会を収録しています。 整骨院経営における接遇は、 大変重要にも関わらず、 「できてるつもり」になっている整骨院を数多く見かけます。 是非、動画をご覧になって参考にしてみてくださいね！「できてるつもり」が落とし穴
患者さんが突然来なくなる——その原因の多くは、施術の腕ではなく、接遇のちょっとしたほころびにあります。
接遇は経営の要でありながら、「できているつもり」になりやすい領域です。
サービス接遇検定一級のスタッフを交えた座談会では、現場で見落としがちな接し方の本質を率直に語り合いました。
患者さんは、技術と同じくらい「どう扱われたか」を覚えています。
今一度、自院の接遇を見つめ直すきっかけになれば幸いです。
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