吉田崇のしゃちょうにっき

新しい形の整骨院チェーン店が誕生!「みんなの森®」とは?


こんにちは。吉田企画の橋本弥生です。

私達は、これまで多くの整骨院・接骨院様と関わり、患者様の痛みを改善したいという強く気持ちを持ち、その素晴らしい技術で地域の方々の健康を支えていらっしゃる柔道整復師の大勢の先生方と関わらせていただきました。
経営コンサルティングなどの形で、そのような先生方のお役に立てることを誇りに思っています。

そして、患者様のことを第一に考え日々真剣に技術の研鑽に励んでいらっしゃる柔道整復師の先生方と、業界を変革し、共に成長し合える「場」を作れないかと考え、「みんなの森Ⓡ(商標登録済み)」グループを昨年末に立ち上げ、これまでに2院が開業しました。

「みんなの森Ⓡ」グループのミッション(使命)は、「日本の健康寿命を延ばすお手伝い」です。
高齢化社会に突入した現在、平均寿命は年々伸び続けています。100歳以上の方も珍しくない時代がすぐそこまで来ています。
しかし、その晩年が寝たきりというのでは意味がなく、元気で楽しく生活できる「健康寿命」が延びてこそ意味があると先生もお考えではないでしょうか。
そしてそれこそが「柔道整復師の使命」であると私たちは考えています。

全く新しい整骨院ブループ「みんなの森Ⓡ」の特徴とは?

〇加盟院様、一院、一院が独立した整骨院経営を行う、これまでに無い新しいシステムを持つグループです。

〇加盟していただく院様は「1人院長+受付」の技術に自信のある経営者の集まりです。
全国チェーン「みんなの森Ⓡ」だと、「男性1人院長でも、グループだから安心だろう」という、女性患者様にとって気軽に来院いただける環境が提供できます。
特に、受付さんが1人もいらっしゃらないと、男性院長1人だけで女性患者様も1人だけの時間帯があると、女性患者様は少ならからず怖さを感じる様です。
先生のことがまだよく分からない、初診から5回目頃といった通院始めの時にその状況だとかなり不安に思う様です。

〇加盟することで、現在の月商100万 ~150万の院様が、月商200万円を目指すことが可能です。
実際に、昨年11月に新規開院のみんなの森整骨院1号院は月商200万円(受付なしの完全お一人院長)を達成なさいました!

〇治療技術の縛りはありませんので、これまでも今からも先生がなさりたい治療技術で患者様の健康をお支えください。

〇関わる人々への貢献マインドを持ち、地域に密着し、患者様との関係を大切にしてくださる、経営者の集まりです。

〇無理な回数券の販売などは行わず、種を蒔き、育て、花を咲かせたり実をつけたりといった「ファーマー型」の推進をし、一部で「整骨院に行くと色々売りつけられそう」というイメージを持たれ始めている状況から、「来院しやすい整骨院」というイメージを取り戻します。

病院やクリニック、歯科等と連携を取り総合ヘルスケアサービスを展開します

「みんなの森Ⓡ」グループは、「日本の健康寿命を延ばすお手伝い」という理念に賛同いただける病院・クリニック・歯科と重点的に連携を図りつつ、ジムやその他健康施設等とともに総合的に患者様のケアを目指していきます。
また、健康寿命を延ばすには、子どもの頃からの身体づくりが必要となることから、子ども達のサポートも視野に入れた活動を行います。
「みんなの森Ⓡ」グループは、リブランドを中心に展開して参ります。
新規開業で展開する整骨院グループと違い、看板を「みんなの森Ⓡ」に変え、120万円程度の初期費用を出される勇気をお持ちの先生を中心としての展開を目指しています。
また、ここ数年の数多くの整骨院新規開業案件で弊社がすべての開業を成功させているノウハウを生かして、一気に発展スピードを上げて参ります。
私達の理念にご賛同の先生、お近くの整骨院が「みんなの森Ⓡ」に変わる前に、是非私たちの仲間になってくださいますことを心から願っております。

2020年業界No.1のチェーン店を目指しています!

2020年に業界NO.1の「加盟院 100院」の展開を目指します!
2021年には200院、2022年には300院、2023年中に「マザーズ上場」を目指して活動を行います。

今年の秋頃から、全国の先生方に順次この企画をご案内して参ります。
全国約4万院の先生方おひとりお一人すべてに、来年の春には「みんなの森Ⓡ」を知っていただける様にプロモーションの準備を進めています。
弊社代表の吉田崇は、17年にわたって整骨院経営コンサルタントを続けて参りましたが、新規の訪問コンサルティング契約を中止し、「みんなの森Ⓡ」発展に注力する決断を先月行いました。
吉田をはじめ私達社員も一丸となって、2020年の業界NO.1の院数100院を必ず実現させるという強い思いで、多くの先生方に熱く伝え続けて参ります。
100院が実現できたら、その後のスピードは更に加速します。NO.1は更に圧倒的なブランド力、認知力となるからです。

「みんなの森Ⓡ」グループにご参加くださり、ご一緒により元気な日本を作りませんか!
ご一緒に「柔道整復師業界の革命」を起こしましょう!

ご興味のある方は、お気軽に下記からお問合せください。
https://minna-mori.com/

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こんな「伝わらないPOP」を作っていませんか?


長谷川です。
前々回、伊藤の方から「効果的なPOPの作り方」という記事を
投稿させていただきましたが、ご覧になっていただけましたでしょうか?
今回は、整骨院に足を運んだ際、よく見られる「伝わらないPOP」の例を
あげてみたいと思います。


(画像はクリックで大きくなります)
今回は「自費治療全般」を患者様にお勧めするPOPです。
いかがでしょうか?
ぱっと見て、何がいけないの?
と思われた先生もいらっしゃるのではないでしょうか。

それでは具体的にどういうところがNGなのか、お伝えしたいと思います。

見た目は「なるべくシンプル」な方が読んでもらえます

(1)まず、文字を目立たせたい、と思うあまりに「赤」を使ってしまうと、
激しい印象やなんだか怖い印象を与えてしまいます。
赤を使いたい場合は、ポイントで使うように留めましょう。

(2)wordやパワーポイントにはたくさんの機能や効果があり、色々と使ってみたくなるかもしれませんが、
凹凸感を出す「ドロップシャドウ」や、黄色から緑に変わっていくような「グラデーション」などの機能は、
多用すると読みづらくなってしまいますので、控えましょう。
テキストはなるべくシンプルに、でもさみしいかも?と感じたら、フリー素材のイラストを挿入してもよいですね。

POPは内容が命です!

(3)このPOPの一番のイマイチポイントは「症状が書いてない」ことです。
患者様は「腰痛」や「肩こり」「膝の痛み」などの症状で来院されています。
なので、POPには患者様の「症状」が「改善」することが明記されていることが重要です。
ご自分の悩んでいる症状が書かれていてると、「あ、自分のことだ」と認識し、興味を持ってもらえます。
また、(保険治療と比較して)早期に回復するなど、メリットをあげることも良いでしょう。

(4)実は機器名や、治療名はあまり患者様の心に響きません。
機器名やメカニズムを聞いてもよくわからないし、要するに治してくれればよいのです。
機器名はさらっと記載することに留め、患者様の体験談や、価格を記載した方がよいでしょう。

POPは作り方次第で自費に結びつく重要な役割を果たします!

以上の要点を踏まえますと
・なるべくシンプルに
・フリー素材のイラストを使うと尚可
・具体的な症状をはっきり書く
・体験談や価格を明記する

ことが大切です。
効果的なPOPはきちんと自費に結びつける役割を果たせます。
前回記事「効果的なPOPの作り方」とあわせて、ぜひ制作してみてください!

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遊びながら仕事のことを真剣に考える


吉田です。
アメリカのシアトルから少し南にあるオレゴン州のポートランド近くのリゾートホテルで経営者50名と経営について考える日々を4日間ほど送りました。

私は皆さまに、より最新で多面的な視点から経営の提案できる様になるために、経営の勉強に1年間参加しています。

今回を入れて海外で4回の同様の経営者の集まりに参加することを含め、東京でも4回集まります。

日本中の既に成功している経営者が更に経営力を高めるために集まる会というだけあって、
かなり頑張っている経営者とホンネで経営について語り合いながら、弊社のこれからをとことん考えました。

そういった皆さんから、弊社について色々とアドバイスをしてくれて数多くの気づきがありました!

私のFacebookで公開していますが、研修というより自由な発想で改めて自社のことを様々な視点で考えてみるという時間でした。

大自然のリゾート地で「仕事を忘れて遊ぶ」というのは私も今までたくさんやってきましたが、
大自然のリゾート地で「遊びながら仕事のことを真剣に考える」という経験ははじめてでした!

自然が広がる環境で副交感神経優位の状態で考えた方が、良い発想が出ますよ(^^)

7月22日のセミナーでは、今回のアメリカ研修で方向付けしたことに基づいて、
帰国後更に詳細に検討を重ねて決定したことを発表させていただきます。

https://www.r358.com/keiei/seminar/201807seminar.html

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効果的なPOPの作り方


こんにちは!
(株)吉田企画の伊藤です。
本日は、「効果的なPOPの作り方」についてご紹介いたします。

貴院でPOPを作るときのポイント

1からPOPを作成する時、何からどう進めたら良いか、わからない(><)と思われた方も多くいらっしゃることと思います。
POPを作成する際のポイントは、
・対象者を狭め、「これは私のことだ!」と思ってもらう。

・さらに、「なるほど!」と納得していただける内容を記載する。
例えば、「自費治療の患者様を呼びこむ内容のPOPにしたい」という場合は、
POPをご覧になった方が「自費治療をやってみようかな」と、思っていただけるような内容で作成します。

効果的な「POP」や「チラシ」の作り方

効率的な「POP」や「チラシ」は、
1.盛り込みたい内容を箇条書きにする

2.箇条書きにした内容の優先順位を決める

3.優先順位に基づき、レイアウトを決める(紙に手書きで書き起こす)

という手順で行っていただくと良いと言われています。

また、人がチラシやPOPを見る時の目の動きは、アルファベットの「Z」のように、左上から右下にかけて見ますので、
伝えたい内容は、左上から右下にかけて書いていきます。
最後に見る一番右下は一番印象が残りますので、
「見た人に行動していただきたい内容」が書かれているとベストです。
(例えば、「院名や電話番号」「スタッフにお尋ねください」など。用途によって、一番最後に記載する内容を変更します)

POPを作成されるときは、目線の動きを考慮していただくと、
より効果的なものが作成できますので、よろしければご参考になさってください。

~まとめ~
「POP作りの3つのポイント」

1.対象者を狭め、「これは私のことだ!」と思ってもらえ、さらに納得していただける内容を記載する
2.作成前に、チラシやPOPの内容を箇条書きにし、イメージを紙に手書きで書いてから、パソコンで作成する
3.「Z」の法則を意識して、左上から右下にかけて内容を書いていく。一番最後に見る右下には「見た人に行動していただきたい内容」を記載する

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整骨院の顔で有効な集患を!


吉田企画では、整骨院の新規開業のお手伝いを数多くさせていただいています。
その中の一つに、院の顔でもある看板のデザイン作成があります。

新規開業する際に、看板や広告を作りたいけれど、どのようなデザインにすれば見てもらえるのか?
また、今取り付けている看板が有効に集患を促しているのか?
どのような色や文字の大きさにすればよいのか?
吉田企画では、皆さんのこのような疑問にお答えしながら、効果的な看板を作成しています。
以下は、弊社が手がけた去年新規開業した院の看板です。

まず、通行人にとってパッと見て目に飛び込んでくる情報を瞬時に認識することができる文字数は、一般的に10文字〜15文字程度と言われています。
歩行者ならじっくり見てもらうことも可能です。
しかし、車やバイク、自転車に乗っている人にとっては、大き目の文字で10文字程度とされており、注意が必要です。
また、「写真」や「イラスト」を効果的に使用することで、文字だけではイメージできなかったものも伝えやすくすることが可能です。
色はたくさん使って目立たせればいいというものではなく、3色までに抑えて統一感を持たせたほうがいいでしょう。

看板は整骨院の顔です。その顔をどのように作るかは非常に重要です。
看板の内容一つで院の患者数は大きく変わります。
弊社では、整骨院業界に熟知したデザイナー、スタッフが看板デザインを手掛けています。ぜひとも、お気軽にご相談ください。

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今、整骨院に求められている「接遇」とは!


こんにちは。吉田企画の橋本弥生です。
本日は、これからの整骨院に求められる「接遇」についてお話させていただきます。

「接遇」と聞くとホテルやレストラン、デパートなどを連想される方の多いかもしれません。
しかし、整骨院が増え続ける現在、接遇は整骨院にも欠かせないものとなっています。

先生方の中に「患者様に嫌な思いをさせたい」「患者様の気持ちなんかどうでもいい」と思っている先生は、いらっしゃらないことでしょう。
しかし、たとえ、院長先生やスタッフの皆様に患者様を思う気持ちが有っても、ノウハウがなければ伝わらないことや、逆効果になることもあります。

「接遇」とは、お客様の立場になって考え、行動し、お客様に満足していただくためのノウハウなのです。

整骨院にいらっしゃる患者様は、皆様、どこかに不調を持たれた方々ですので、その対応には、ホテルやレストランなどとは違う、特別は配慮が必要になります。
その配慮があって初めて「この整骨院に来てよかった」と思っていただくことができ、他院との差別化が図れるのです。

現在は、以前ほど保険収入が見込めなくなってきました。そのため、自費治療(自由診療)に力を入れている整骨院様も増えています。
治療費が高くなるということは、それだけ高い満足度を患者様から求められるということです。どんなに、サービス内容を充実させても、施術の技術が上がっても「接遇」の出来ていない整骨院は売り上げが伸びません。
逆に、お客様との接し方、院内の雰囲気や環境などの面でも患者様に満足していただければ集患もリピートもどんどん良くなることでしょう。

また、接遇では、患者様の対応だけでなく、院長先生やスタッフの皆様同士の接し方、普段の態度なども重要視しています。一見、患者様には関係のないことのように思えますが、接遇を身につけることで、人間関係を改善しトラブルを防ぐことができます。

吉田企画では、接遇セミナーの開催や、院にお伺いしての勉強会などで、接遇を広めています。これからブログでも、接遇に触れていきますので、ぜひお役立てください。

【接遇セミナーのお知らせ】
6月24日(日)、ケイズグループ様主催で接遇セミナーを開催いたします。
下記のようなお悩みやご経験はございませんか?
□電話の問い合わせはあるのに来院がない
□急に来なくなった患者様がいる
□値上げしたら来院が減った
□HPで集患してもリピートにつながらない

じつは、それ接遇で改善できるんです!
詳しくはこちらから

ケイズグループ主催 整骨院接遇セミナー

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親しみやすさと温かさの融合 やまかわ整骨院さまのHP制作


(株)吉田企画の長谷川です。
先月、武蔵村山市のやまかわ整骨院さまのホームページを制作させていただきました。

制作前に実際にやまかわ整骨院さまへ足を運ぶ機会があり
院長の山川先生とお会いしお話することができました。
先生の信頼できるお人柄と、整骨院の親しみやすく明るい雰囲気が
ホームページでも伝えることができたら、と思いました。

水彩タッチで温かさと親しみやすさを

やまかわ整骨院さまでは、既に整骨院名をモチーフにしたロゴがございましたので、
そのロゴを生かせるよう
水彩タッチの風景イラストを作成しました。
明るく淡い色調で親しみやすさを表現し
先生方や施術中のお写真をふんだんに使用することで、
実際の治療院の雰囲気が見る方に伝わるように制作いたしました。

地域の皆様に親しまれ、愛されるデザインを心がけています

ホームページのデザインを制作する上で大切にしているのは
「地域の皆様に親しまれ、愛される」デザインかどうか、です。
ある一定の年齢層の方が気に入るデザインではなく
すべての年齢層の方が「良い感じ」と感じていただける「最大公約数」となる
デザインを目指しています。

女性に好まれ、行ってみたいと思わせるデザイン

また、デザインの傾向として女性に好まれる
「やさしい・かわいらしい・あたたかい」デザインを基調にしています。
これは、(株)吉田企画のコンサルティング方針として
「女性に好まれる治療院作り」を推奨しているからです。
「クチコミ」をしてくださる患者様のほとんどは「女性」であり、
患者様を紹介してくださるのも「女性」であることから
ホームページのデザインも女性が「行ってみたい!」と感じていただける
デザインとなっています。

「男性患者様の比率が高い・・・」という先生、HPから印象を変えませんか?

来院されている患者様の比率で、男性の方が高い、という治療院は
女性から敬遠されている可能性がございます。
まずは、ホームページによる集患で、女性の患者様をターゲットにすることから
始めませんか?
(株)吉田企画ではフルリニューアルからトップページのみの変更まで、予算や効果性に合わせて
先生のご満足頂ける提案をさせていただきます。
お気軽にご相談ください!

(株)吉田企画ホームページ制作の詳細はこちらから

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「みんなの森」のロゴができるまで


みなさま、こんにちは。
新たに整骨院の開業をご検討の先生方、吉田企画の「みんなの森」チェーン店はご存知でしょうか?

サービス内容については下記をご覧ください!
「吉田企画WEBサイト:みんなの森チェーン店募集

今回はその「みんなの森」のロゴについて、お伝えしたいと思います。

まずは「みんなの森」コンセプトについて

「みんなの森」には患者様の癒しの森という意味、そして参加される柔道整復師の先生方が集まり、ひとつの森となって成長していくという意味があります。
上記のコンセプトをもとに、スタッフ全員で様々な案を出し合いました。
大木・葉っぱの妖精・自然・りす・ふくろう…など、実際にロゴを何案も作成しました。その結果「ふくろう」と決まったわけですが…
当初のふくろうはインパクトはあるものの、良いとは言い難いものでした…
ふくろうに取り入れたいお題は、整骨院業界ならではの「骨」と「手」、そして「ハート」、この3つを入れること。
中でも「骨」を自然に入れることには苦戦しました。
頑張った甲斐あって?よ〜く見ると「」なのですが、みなさんはお気づきでしょうか?

改めて「みんなの森」ロゴのデザインコンセプトについて

縁起の良い鳥、ふくろうは森の守り神。
子どもからご年配の方まで、みんなに愛される「ふくろう」を「専門性=骨」、「手技=手」、「心=ハート」をモチーフに可愛らしく表現しました。
一度見たら忘れられないインパクトを持つ、整骨院業界ならではの「ふくろう」です。
「みんなの森」にご興味をお持ちの方は、ぜひ一度お問い合わせくださいね(^^)

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要注意!手のタバコ臭は患者離れを引き起こす!?


こんにちは。(株)吉田企画の伊藤です。
さて、今日は喫煙をされる施術者の方には、ぜひ知っていただきたい「タバコの臭い」についてです。

喫煙者の方は、休憩中に喫煙をされるとも多いと思いますが、喫煙のあとには手や服などについたタバコの臭い対策はしっかりと行っていらっしゃいますか?
手や服にタバコの臭いが残ったまま、患者様の対応をしてしまうと、患者様は不快な気持ちになり、貴院から離れてしまうということも考えられます。
特に、施術をする先生の手がタバコ臭かったら、それだけで「もうここには来ない!」と、患者様は離れて行ってしまいます。
う~ん、これはなんとしても、「タバコ臭」を残さないような工夫が必要ですね。

さて、タバコの臭いの主な原因は、「タール」といわれています。
手にタバコの臭いが強く残ってしまう原因は、タバコを指でぐりぐりと強くもみ消した際に、手に臭いがこびりついてしまうことが考えられます。
この消し方をすると、臭いが簡単に落ちにくくなるうえ、指にタールの色がついてしまうということもありますので、消すときは、指で押しつけてもみ消さないように心がけましょう。

また、衣服についたタバコ臭の対策も大切です。
例えば、「施術着のままタバコは吸わない」「衣類用消臭スプレーを用意しおく」というような、予防策を日頃から心がけましょう。

タバコを吸わない人のほどタバコの臭いに敏感で、不快に思うことも多くあります。
必ず「タバコの臭い対策」をしていただき、患者様に不快感を与えないように心がけましょう。

日頃からできるタバコ臭対策!
その1、石けんで手を洗ったあとにアルコールを消毒する
その2、衣類用消臭スプレーで衣類ケアをする
その3、口臭ケア(歯磨き・マウスウィッシュなど)をする

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時代に合った広告を!


こんにちは。
今回は、弊社のサービスの一つでもあるPPC広告についてお伝えします。

PPCとは「Pay Per Click」の略称で、「クリック課金型」を意味します。

雑誌などの紙媒体メディアが「掲載面に課金」が必要なのに対し、インターネットでは「掲載は無料。クリックに課金」というスタイルが主流です。
時代と共にインターネット広告も広く普及しており、この“成果に対してのみ課金すれば良い”という要素が支持されています。

PPC広告は比較的小額の広告費から始めることが可能です。
そして予算や広告文などを自由に設定できるという非常に使いやすいインターネット広告です。
貴院のホームページを比較的安価な費用で大勢の患者様に見せることを可能とし、そこからの来院数を増やすことが可能になります。

ただし、PPC広告設定や細かな管理、運用などは容易なことではありません。
PPC広告を運用するためには専門の知識と経験が求められます。
吉田企画では、整骨院の集患に強いPPCのノウハウを持ち合わせております。
ぜひとも、今の時代に合った効果的なPPC広告をスタートさせてみてはいかがでしょうか。

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