整骨院の電話応対入り口はドアではなく電話ですについて
整骨院経営で重要なことの一つが、新規患者獲得ですね。
皆さんの院の整骨院の電話応対は大丈夫ですか？
入り口はドアではなく電話です！
Youtube動画を是非、ご覧ください。
サービス接遇検定１級(最上位)を保持する
弊社スタッフの橋本、伊藤、
そして、長谷川と私、吉田崇が出演して収録しました。
受付での電話応対次第で、
新規患者来院を失うことも多々あります。
患者さんからすると、整骨院の入口ではなく、
電話が最初の接触になります。
その時の対応がぞんざいな感じや暗かったりと
印象が悪いと来院とならない場合もあります。
是非、自院の電話対応と照らし合わせてみてくださいね。
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