はじめまして。
株式会社吉田企画の橋本弥生（はしもとやよい）と申します。

このたび、整骨院を経営されている先生方に向けた情報をお届けするブログを始めることになりました。まずは自己紹介も兼ねて、このブログへの想いを書かせていただければと思います。

整骨院業界との出会い

私が整骨院という業界に関わるようになったのは、吉田企画に入る前のことです。

以前は交通事故・むち打ち治療に特化した業界団体に5年ほど在籍していました。整骨院の先生方と密に連携しながら、交通事故対応の啓発活動や院向けのサポートに携わっていました。

その5年間で、たくさんの先生方と出会いました。

交通事故の患者様を丁寧に診ながら、同時に保険会社との交渉にも追われる日常。施術の腕はあるのに、院の外側の仕組みや対外的なコミュニケーションの部分で苦労されている先生が、本当に多いと感じていました。

「先生方の施術の価値が、もっとちゃんと伝わればいいのに。」

当時からずっと、そう思い続けていました。

吉田企画に入って、見えてきたこと

その後縁あって吉田企画に加わり、より広く整骨院経営全般のご支援に関わるようになりました。

交通事故対応に限らず、集客、接遇、スタッフ育成、自費診療の導入——先生方が抱える経営の悩みは、実に多岐にわたります。以前の職場で感じていた「現場と経営の間にあるギャップ」は、業界全体に共通する課題だということを、改めて実感しました。

施術の腕は確かなのに、集客がうまくいかない。
患者様には喜んでいただいているのに、リピートが続かない。
スタッフを採用しても、すぐに辞めてしまう。
自費診療を導入したいけれど、どう提案すればいいかわからない。

現場で直接お聞きしてきた声は、枚挙にいとまがありません。

このブログを始めた理由

整骨院を取り巻く環境は、ここ数年で大きく変わってきています。

保険診療のルールが年々厳格になり、以前のように保険中心で経営を維持することが難しくなってきました。一方でインターネットやSNSの普及で、患者様が「どの整骨院に行くか」を選ぶ基準も変化しています。口コミやホームページを見て来院を決める方が増え、院の「見せ方」がこれまで以上に重要になってきています。

以前の職場から数えると、私はもう10年近く、整骨院に関わる仕事を続けてきたことになります。その経験の中で培ってきた視点や知識を、もっと多くの先生方にお届けできないだろうか——そう思ったのが、このブログを始めたきっかけです。

大きなセミナーや専門書ではなく、もっと身近なところで。毎日の経営の中でふと参考にできるような情報を、コツコツとお届けしていきたいと思っています。

このブログでお届けしたいこと

集客・新患獲得、患者様のリピートと継続、スタッフの育成・定着、自費診療の導入と展開——これらを中心に、実際の現場で使える視点を大切にしながら書いていく予定です。

交通事故対応については、前職での経験も踏まえながら、保険手続きの流れや患者様への説明の仕方なども取り上げていきたいと思っています。

先生方へ

整骨院の院長先生は、施術者であり、経営者であり、スタッフのリーダーでもある。その全てを一人で背負いながら、毎日院を回していらっしゃいます。その大変さは、長年傍で見てきた私にはよく分かります。

このブログが、そんな先生方の日々の経営に、少しでも役立てるものになれたら嬉しいです。一緒に考え、一緒に歩んでいけるような存在でありたいと思っています。

これからどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社吉田企画　橋本弥生